Không thể kết nối máy chủ khi cài đặt kaspersky

Không thể kết nối máy chủ khi cài đặt kaspersky là lỗi thường xảy ra trong quá trình chúng ta cài đặt phần mềm này cho máy tính. Cụ thể thì khi đang cài phần mềm, đến bước điền mã key để kích hoạt bản quyền của phần mềm, thì chúng ta nhận được thông báo báo lỗi. Với nội dung là: "Không thể kết nối được với máy chủ, kiểm tra lại kết nối Internet".

Và chắc chắn rồi, khi gặp lỗi này thì chúng ta chưa thể sử dụng được phần mềm diệt vi rút Kaspersky. Dù chúng ta đã bỏ tiền ra để mua phần mềm bản quyền. Vậy các xử lý và khắc phục lỗi này như thế nào? Mời các bạn cùng tham khảo trong bài viết dưới đây.

Trường hợp nếu các bạn đang sử dụng bản miễn phí, hoặc mua phải phần mềm diệt vi rút không hiệu quả, phầm mềm giả thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để mua phần mềm bản quyền, chính hãng qua số điện thoại hotline: 0903 07 47 36 hoặc thông qua website http://keykaspersky.com/

Trở lại với cách khắc phục lỗi Không thể kết nối máy chủ khi cài đặt kaspersky thì chúng tôi xin điểm danh một số nguyên nhân sau đây. Đi kèm với các nguyên nhân chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp khắc phục kèm theo. Các bạn đọc và kiểm tra xem mình đang gặp phải lỗi nào để khắc phục:

Nguyên nhân thứ nhất có thể là do ngày, giờ của máy tính bạn cài đặt đang bị sai. Dẫn đến việc phần mềm không thể kết nối được với máy chủ. Cách khắc phục không có gì khó khăn cả. Bạn chỉ cách lấy lại giờ máy tính cho đúng. Bằng cách bạn bấm vào biểu tượng đồng hồ trên thanh Taskbar phía dưới cùng bên phải của màn hình và chọn dòng "Change date and time settings..."Khi có một khung cửa sổ hiện ra. Bạn chọn vào phần "Change date and time..." Tiếp đến bạn chỉnh ngày giờ, tháng năm cho chuẩn là ok. Và bây giờ thì bạn có thể quay lại cài đặt phần mềm diệt vi rút Kaspersky được rồi.
Nguyên nhân thứ 2 có thể là Do máy tính của bạn đã bị vi rút tấn công từ trước rồi. Và hiện những con vi rút này đang ngăn chặn không cho bạn kết nối đến các trang website của các hãng phần mềm bảo mậ Không chỉ là website của Kaspersky mà cả của các hãng phần mềm diệt vi rút khác Bạn có thể kiểm tra bằng cách truy cập vào các trang website như là kaspersky.com, norton.com, bkav.com.vn.... Nếu bạn không thể vào được các trang web này. Thì sự thực là bạn đang mắc lỗi này. Và để khắc phục lỗi Không thể kết nối máy chủ khi cài đặt kaspersky do vi rút thì bạn cần khởi động lại máy tính từ đĩa cài Kaspersky ở chế độ cứu hộ để diệt vi rút trước. Rồi khởi động lại máy theo cách cài đặt thông thường. Và tiếp tục cài lại phần mềm diệt vi rút kaspersky.
Nguyên nhân thứ 3 có thể là Do xung đột giữa phần mềm diệt virus Kaspersky và cácphần mềm diệt virus khác. Để biết có phải là do lỗi này hay không thì bạn cần kiểm tra xem máy tính của mình trước đó đã cài đặt phần mềm diệt vi rút nào mà hiện chưa gỡ bỏ. Hoặc gỡ bỏ chưa hoàn toàn không. Nếu có thì cần nhanh chóng gỡ bỏ chúng. Rồi mới tiến hành cài đặt lại phần mềm diệt virus Kaspersky.
Nguyên nhân thứ tư có thể là do mạng máy tính của bạn chập chờn hoặc bạn đang sử dụng trình quản lý kết nối nào khác (Hotspot Shield, Ultrasuft, DNS Jumper, Auto Hide IP...). Trường hợp này, bạn hãy tạm thời tắt ứng dụng quản lý kết nối trên đi để cài đặt xong phần mềm diệt virus kaspersky thì bật lại. Nếu mạng đang chập chờn thì bạn phải chờ lúc mạng ổn định mới cài đặt được. Hoặc là đem máy đến nơi có mạng ổn định để tiếp tục việc cài đặt phần mềm.
Nguyên nhân thứ 5 có thể là do thay đổi DNS (8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 hoặc ...), bạn hãy đặt DNS về mặc định: "Obtain DNS server address automatically" hoặc đổi sang DNS của Singapore là:21.83.88 và 165.21.100.88 rồi mới tiến hành cài đặt phần mềm diệt vi rút kaspersky.
Một nguyên nhân nữa có thể do bạn đang sử dụng Proxy thiết lập trên trình duyệt web Internet Explorer. Trường hợp này, bạn hãy vào Internet Explorer vào Menu "Internet Options" -> mục "Connections" -> vào mục "Lan Settings" và tắt mục "Use a proxy server for your LAN"
Nguyên nhân thứ 7 có thể là do máy tính của bạn thuộc mạng Cty có sử dụng tường lửa để quản lý kết nối và đã bị chặn các cổng kết nối Sock, Ftp.... Nếu là nguyên nhân này thì bạn phải liên hệ với bộ phận IT của công ty mình để được hỗ trợ. Hoặc là đem máy đến một nơi khác, sử dụng mạng khác để cài đặt.
Một nguyên nhân không phổ biến nhưng cũng có thể xảy ra là do máy chủ của Kaspersky đang được bảo trì hoặc đang gặp sự cố. Nếu gặp lỗi này thì bạn phải kiên nhẫn chờ đợi.
Nếu không phải các nguyên nhân trên và bạn không thể khắc phục lỗi Không thể kết nối máy chủ khi cài đặt kaspersky thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.qua số điện thoại 0903 07 47 36